Из рук в руки: вручен сертификат ISO 9001

Федеральная антимонопольная служба первая из федеральных органов исполнительной власти России сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта менеджмента качества ИСО 9001-2008. Об этом еще раз говорили 17 января на пресс-конференции, на которой  руководителю ФАС России Игорю Артемьеву был вручен  удостоверяющий сертификат.
Документ был получен из рук  представителя органа по сертификации, действительного  члена РАН, члена Президиума РАН Владимира Окрепилова.  «Для нас это очень значимо. Это подтверждение того, что наша служба работает в интересах граждан, она открыта для независимого контроля», – подчеркнул глава ФАС России Игорь Артемьев.
До настоящего времени в России сертификат соответствия требованиям ИСО 9001 получали в основном коммерческие организации. Однако за рубежом стандарт широко применяется в государственных органах, что позволяет повышать эффективность работы власти, формировать современную систему государственного управления, способную конкурировать с ведущими странами мира.
«На протяжении последних лет мы активно внедряли современные подходы к организации своей работы, повышению ее качества. Сформировали систему внешних независимых оценок своей деятельности, ведем ежегодный опрос заявителей о качестве нашей работы. Исходя из этого, разработали показатели деятельности каждого структурного подразделения, ведем рейтинг как наших территориальных органов, так и управлений центрального аппарата. Кроме того ведем постоянную работу по оптимизации своих регламентов, процессов. В целом мы постарались сделать службу максимально открытой, доступной для внешней среды. Аудит показал, что большую часть требований стандарта ИСО 9001 мы и так выполняли, необходима была ревизия и достройка недостающих элементов», – отметил Игорь Артемьев.
Во многом работе по развитию системы управления ФАС помогло участие в международном рейтинге антимонопольных органов, где ФАС Росси занимает 19 место (из 140 ведомств разных стран). «Но мы стремимся к большему. По итогам 2011 года надеемся еще улучшить позиции», - выразил надежду глава ФАС России. При этом Игорь Артемьев уточнил, что рейтинг не самоцель – это независимая оценка коллег, в том числе из других стран, той работы, которую проводит ФАС России.
В конечном итоге глава ФАС России Игорь Артемьев выразил надежду, что все государственные и муниципальные органы пойдут по пути ФАС России – сертификации по международному стандарту управления. «Это необходимо для самих государственных органов, которые работают для граждан и должны свою работу делать эффективно и качественно», – подчеркнул глава антимонопольного ведомства.